Quem é a CicliCom
A CicliCom é uma provedora de tecnologia especializada em automação de pós-venda, recompra e relacionamento. Sua atuação vai além do envio de mensagens: a plataforma organiza dados, jornadas, respostas e oportunidades para que a empresa trabalhe melhor sua própria base de clientes.
Como atuamos
Avaliamos a origem dos dados, configuramos os ciclos previstos na operação contratada, executamos os contatos programados e disponibilizamos respostas e status para acompanhamento da equipe. A tecnologia dá escala ao relacionamento sem substituir o atendimento humano quando ele é necessário.
Integração oficial com a Meta
A CicliCom possui integração com a WhatsApp Business Platform oficial da Meta. Essa capacidade faz parte da infraestrutura tecnológica da CicliCom mesmo quando um cliente não utiliza o canal. Quando adotada, permite conectar a conta empresarial, enviar mensagens, receber respostas e acompanhar status, conforme as regras da Meta.
Integrações conforme cada cenário
Quando servidor e banco de dados estão sob controle da empresa, avaliamos a conexão direta. Sistemas online de terceiros dependem de API, exportação ou liberação técnica do fornecedor. A forma de implantação é definida depois dessa análise.
Tecnologia com responsabilidade
As empresas utilizam a CicliCom para se relacionar com suas próprias bases. A operação deve considerar contexto, segurança, transparência e as preferências de comunicação registradas por cada cliente.