Termos de Uso e Serviço

Estes Termos de Uso regulam a utilização do sistema CicliCom – Gestor Pós-venda.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o sistema, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes termos.

2. Descrição do Serviço

O CicliCom é uma plataforma que auxilia empresas no gerenciamento de relacionamento com clientes, incluindo envio de mensagens automatizadas e comunicações via WhatsApp.

3. Responsabilidade do Usuário

O usuário se compromete a:

• Utilizar a plataforma de forma legal e ética
• Obter consentimento dos clientes antes de enviar mensagens
• Não utilizar o sistema para envio de spam ou conteúdos indevidos

4. Uso do WhatsApp

A plataforma pode utilizar serviços de terceiros, como a API oficial do WhatsApp (Meta), para envio de mensagens.

O usuário é responsável por seguir as políticas da Meta e garantir que possui autorização para contato com seus clientes.

5. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

• Uso indevido da plataforma pelo usuário
• Bloqueios ou restrições aplicadas por terceiros (como WhatsApp)
• Falhas causadas por serviços externos

6. Disponibilidade do Serviço

O sistema poderá sofrer interrupções para manutenção ou por fatores externos, sem garantia de disponibilidade contínua.

7. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica.

8. Contato

O atendimento é realizado por meio dos canais oficiais da empresa, incluindo o WhatsApp utilizado nas comunicações.

Última atualização: 20/06/2026